# Política de uso de WhatsApp | DÍA UNO

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# Política de uso de WhatsApp

Última actualización: 21 de octubre de 2026

DÍA UNO utiliza WhatsApp como canal para atender consultas y coordinar solicitudes relacionadas con sus servicios. Esta política complementa la [Política de privacidad](https://diauno.io/politica-privacidad) y el [Aviso legal](https://diauno.io/aviso-legal) del sitio.

## 1\. Responsable y contacto

El responsable de las comunicaciones de DÍA UNO por WhatsApp es **Jordi Beltrán Breva**. Puedes contactar con nosotros mediante el [formulario de contacto](https://diauno.io/contact) de diauno.io.

## 2\. Para qué usamos WhatsApp

-   Responder las consultas que nos envías.
-   Coordinar reuniones, recordatorios y documentación relacionada con una solicitud o un servicio.
-   Enviar información comercial sobre DÍA UNO únicamente cuando exista una autorización específica y válida para ello.

Iniciar una conversación o facilitar tu número para gestionar una cita no te suscribe por sí solo a comunicaciones comerciales.

## 3\. Datos y funcionamiento del canal

Para atenderte podemos tratar tu número de teléfono, nombre de perfil, mensajes y archivos que decidas compartir, así como la información necesaria sobre tu consulta o cita. Evita enviar documentos o datos sensibles que no sean necesarios para la gestión solicitada.

WhatsApp es un servicio de terceros. El uso de la aplicación también está sujeto a las [condiciones y políticas de WhatsApp](https://www.whatsapp.com/legal/). Para conocer cómo DÍA UNO trata tus datos y cómo ejercer tus derechos, consulta nuestra [Política de privacidad](https://diauno.io/politica-privacidad).

## 4\. Comunicaciones comerciales y baja

Si has autorizado recibir comunicaciones comerciales por WhatsApp, puedes retirar esa autorización en cualquier momento respondiendo **«BAJA»** en la conversación o escribiéndonos a través del [formulario de contacto](https://diauno.io/contact). También respetaremos cualquier otra solicitud clara de dejar de recibir mensajes.

## 5\. Atención

WhatsApp no es un canal de atención de urgencias. Los tiempos de respuesta pueden variar y no garantizamos atención inmediata ni fuera del horario habitual de trabajo.